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2. Quali dati raccogliamo
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- contenuto delle richieste di assistenza inviate tramite modulo di contatto, email o WhatsApp;
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3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione degli ordini: concludere ed eseguire il contratto di vendita, consegnare le licenze acquistate, gestire resi, rimborsi e garanzie e fornire assistenza (base giuridica: esecuzione del contratto – art. 6.1.b GDPR).
- Account cliente: registrazione, accesso all'area clienti e consultazione degli ordini (base giuridica: esecuzione del contratto – art. 6.1.b GDPR).
- Richieste di contatto: rispondere alle domande inviate tramite modulo, email o WhatsApp (base giuridica: misure precontrattuali ed esecuzione del contratto – art. 6.1.b GDPR).
- Fatturazione e adempimenti fiscali: emettere le fatture, anche elettroniche tramite il Sistema di Interscambio, e rispettare gli obblighi contabili (base giuridica: obbligo di legge – art. 6.1.c GDPR).
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4. Modalità del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato, ai sensi dell'art. 32 GDPR. Il trattamento avviene nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione della conservazione.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:
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- dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account;
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6. A chi comunichiamo i dati
I dati possono essere comunicati a soggetti strettamente legati all'attività del Sito, tra cui:
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Tutti i terzi operano come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR o come autonomi titolari, ove applicabile.
7. Trasferimento dei dati all'estero
Il Titolare può trasferire alcuni dati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo solo in presenza di garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR, come le decisioni di adeguatezza della Commissione europea o le clausole contrattuali standard.
In particolare, Stripe (Stripe, LLC) e Google (Google LLC) possono trattare dati negli Stati Uniti. Entrambe le società aderiscono al Data Privacy Framework UE-USA, oggetto della decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023, e adottano anche le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea come ulteriore garanzia.
8. I tuoi diritti
In qualità di interessato hai il diritto di:
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10. Modifiche all'informativa
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